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Centre d'aide

Comment pouvons-nous vous aider ?

Consultez les questions fréquentes ci-dessous, ou écrivez-nous directement. Pas de robot : c'est Kadem ou Acil qui vous répond.

Questions populaires

8 FAQ

Comment créer mon premier tournoi ?

Créez un compte, choisissez le sport puis renseignez le cadre de la compétition. Le parcours affiche ensuite les inscriptions, ressources et réglages adaptés.

Comment configurer la structure ou le programme ?

Le tableau de bord s’adapte : groupes et tableaux pour les formats concernés, rondes et échiquiers aux échecs, sessions, épreuves et séries en natation.

Comment saisir les résultats sur place ?

Selon le sport, l’organisateur, un officiel ou un responsable de zone saisit scores, décisions ou temps depuis l’interface mobile prévue.

Puis-je obtenir une facture pour mon organisation ?

Oui. Lorsqu’un paiement est accepté, une facture est générée et reste disponible dans l’espace de paiement. Elle peut aussi être envoyée par email.

Comment passer à l'offre annuelle ?

Écrivez-nous par email avec le volume de tournois prévu. On regarde votre besoin et on active une formule adaptée manuellement.

J'ai oublié mon mot de passe. Que faire ?

Utilisez le lien “Mot de passe oublié” sur la page de connexion. Vous recevrez un email pour réinitialiser votre accès.

Comment supprimer mon compte et mes données ?

Contactez-nous depuis le formulaire ou par email. On vous confirme la demande puis on applique la suppression conformément au RGPD.

Quels sont les pré-requis pour utiliser la plateforme ?

Un navigateur récent suffit. Aucun logiciel à installer : tout se gère depuis ordinateur, tablette ou mobile.

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