Vaak gestelde vragen
Algemene antwoorden hebben betrekking op alle 11 sporten. Het platform past inzendingen, formats, bronnen en resultaten aan de geselecteerde sport aan, met native consoles voor zwemmen en schaken.
Wat is Doornik Facile?
Tournoi Facile is een online platform voor het creëren, beheren en volgen van competities in 11 sporten. Inzendingen, aangepaste formats, schema's, resultaten, ranglijsten en openbaar delen worden op één plek verzameld.
Moet ik iets installeren?
Nee, Tournoi Facile werkt volledig in uw browser. Geen download of installatie nodig. Maak gewoon een account aan en u bent klaar om te gaan.
Hoe lang duurt het om een toernooi aan te maken?
Ongeveer 5 minuten voor de eerste installatie. Kies de sport en het platform opent de juiste workflow voor deelnemers of teams, structuur, programma en resultaten.
Hoeveel deelnemers of teams kan ik inschrijven?
In de algemene toernooiengine staat Discovery maximaal 6 deelnemers of teams toe, Essential 24 en Premium een onbeperkt aantal. Native zwem- en schaakworkflows zijn momenteel gratis.
Welke wedstrijdformaten worden ondersteund?
Het format volgt de sport: groepen en haakjes indien relevant, rondes en paren voor schaken, en evenementen, heats en banen voor zwemmen. De beschikbare instellingen verschijnen nadat je de sport hebt gekozen.
Kan ik groepen en knock-outbeugels gebruiken?
Ja, voor sporten en formats die deze ondersteunen. U kunt automatisch groepen en haakjes genereren of deze handmatig samenstellen. Inheemse schaak- en zwemcompetities gebruiken hun eigen structuren.
Hoe worden de banden en ranglijsten bepaald?
Criteria zijn afhankelijk van de sport en het format: punten, sets, scoreverschil, onderlinge resultaten, schaaktiebreaks of zwemtijden. Waar van toepassing worden sportspecifieke opties weergegeven.
Hoe organiseer ik meerdere speelruimtes?
Gebruik in de algemene engine de visuele planner voor banen, pitches, tafels of andere ruimtes. Zwemmen en schaken bieden speciale baan-, sessie-, bord- en rondebedieningen in hun eigen consoles.
Kan het publiek de wedstrijd volgen?
Ja. Openbare pagina's kunnen het programma, de resultaten en de ranglijsten tonen zonder dat een account vereist is. Organisatoren behouden ook de speciale schaak- en zwemconsoles voor hun eigen workflows.
Hoe werken de ambtelijke en beheerdersgebieden?
In de algemene engine ontvangt iedere ambtenaar of gebiedsmanager een link en inloggegevens. Ze zien hun toegewezen ontmoetingen en kunnen resultaten invoeren vanaf een telefoon zonder een volledig account aan te maken.
Kunnen toernooikleuren worden aangepast?
Ja, met het Premium-abonnement kun je de primaire en secundaire kleuren van je openbare pagina's aanpassen, evenals het toernooilogo.
Hoe werkt de diavoorstelling?
De diavoorstelling loopt door ranglijsten, recente resultaten en aankomende ontmoetingen. Sluit een scherm aan en open de weergavelink bij de ingang van het evenement of een andere gedeelde ruimte.
Kunnen resultaten naar PDF worden geëxporteerd?
Ja, met de Essential- en Premium-abonnementen is het mogelijk om standen en wedstrijdschema's naar PDF te exporteren om af te drukken of te archiveren.
Wat is de plattegrond van de locatie?
U kunt een visueel plan van de locatie maken met speelruimtes, receptie, versnaperingen, toiletten en parkeergelegenheid. Het kan worden getoond in de diavoorstelling en op openbare pagina's.
Kan ik gratis beginnen?
Ja. Discovery is gratis en ondersteunt maximaal 6 deelnemers of teams en 2 speelruimtes in de algemene engine. Native zwem- en schaakworkflows zijn momenteel ook gratis.
Hoe werkt de betaling?
Betaal één keer per toernooi — Essential (€ 19,99) of Premium (€ 29,99) — of kies Club/Seizoen voor € 149 voor twaalf maanden. Betalingen zijn beveiligd via Stripe.
Kan ik tijdens het toernooi upgraden?
Ja, je kunt op elk moment overstappen van Discovery naar Essential of Premium. Het prijsverschil wordt automatisch berekend.
Is een terugbetaling mogelijk?
Als u een technisch probleem tegenkomt dat het gebruik van de dienst verhindert, neem dan contact met ons op, dan vinden we een oplossing. Elk geval wordt individueel beoordeeld.
Op welke apparaten werkt Tournoi Facile?
Tournoi Facile werkt op alle apparaten met een moderne webbrowser: computer, tablet en smartphone. De interface is responsief en past zich aan alle schermformaten aan.
Zijn mijn gegevens veilig?
Ja, alle gegevens worden gecodeerd en gehost in Europa. Betalingen worden verwerkt door Stripe, de wereldleider op het gebied van veilige online betalingen. Wij slaan uw bankgegevens nooit op.
Wat gebeurt er als ik mijn internetverbinding verlies?
Een reeds geopende pagina kan zichtbaar blijven, maar er is een verbinding nodig om gegevens te laden of op te slaan. Inzendingen worden niet offline in de wachtrij geplaatst. We raden een back-up 4G-verbinding aan voor de dag van het evenement.
Kan ik contact opnemen met ondersteuning?
Ja, u kunt per e-mail contact met ons opnemen op contact@tournoifacile.fr. Wij reageren op werkdagen binnen 24 uur.